物业管理软件所谓决策支持系统，即针对某一专门问题为决策者提供特殊帮助支持的人员、过程、数据库等资源的有机集合体。它通常直接面向决策者，处理半结构化或非结构化的管理决策问题。它向决策者提供多个不确定方案，并分别进行可行性分析比较。但决策支持系统并不能完全替代管理者作出决策，只能提供相应支持。由于决策的最终制定必须依赖决策者根据自身的专业知识或经验进行判断，因此，即使是使用同一个决策支持系统，不同的决策者也可能作出不同的决策。这再一次体现了信息的主观性。而决策的有效性将成为决策支持系统需要解决的关键问题。
决策支持系统与管理信息系统都是与管理者和管理信息密切相关的，如果把管理信息系统比作是帮助企业“把事情作正确”，那么决策支持系统则是帮助管理人员“作正确的事情”。由此可见，二者存在区别，决策支持系统的功能已远远超出传统管理信息系统。
1.处理问题类型不同。如前所述，物业管理软件管理信息系统通常适用于结构化问题，其输出只是各种类型的报告，且问题的解决具有短期性。而决策支持系统不仅可解决结构化问题，还能对传统管理信息系统所不能解决的非结构化问题提供支持。其输出为多种格式、灵活多变的文档或图表，且解决方案在较长时间内都将影响企业。
2.决策支持程度不同。决策支持系统贯穿于企业每一个问题的整个决策阶段，但它只是提供备选方案，不能替代决策者确定最终方案。而管理信息系统的某些子系统则可以对一些简单问题自动作出决策。例如，存货管理中，如果管理信息系统发现需要进行订货，除了向管理者提供异常报告而外，在企业与供应商建立了网络连接时，它还可以确定所需定购的货品名称及数量，并通过电子数据传输手段直接向供应商发出订单。
3.决策目标不同。管理信息系统的目标是求得最优解，要求以最低成本、最高的质量、最快的速度解决问题。而决策支持系统则是根据实际情况，提供满意解。
4.系统适应性不同。物业管理软件管理信息系统强调客观性、科学性的决策，而决策支持系统则强调支持不同决策者的不同决策风格，激发其积极性和创造性
5.即时提供决策支持能力不同。在决策支持系统与企业其他计算机系统联机的情况下，它通常可以对问题即时处理，并通过计算机终端或显示器显示结果。而管理信息系统通常是定期向管理者提供固定格式的打印报告，不能即时提供帮助
6.从性能上看。决策支持系统较之于管理信息系统更加强调灵活性、适应性和快速响应能力，并且整个开发更加强调交互能力，它的使用需要通过用户介人全过程来共同完成决策。而物业管理软件管理信息系统则强调标准化、系统性的求解，决策过程不需过多的人员参与。