拓扑资讯 - 物业管理软件信息系统的发展

物业管理软件信息系统的发展经历了从电子数据处理系统到管理物业管理软件信息系统的漫长过程。
1.电子数据处理系统(1853一1960年)。自1946年第一台电子计算机问世后,原来由人工系统进行的数据处理便被计算机系统所代替。初始的计算机数据处理还只是用于军事科研、工程计算、统计系统等少数领域。随着事务处理系统的开发与应用,20世纪50年代之后,电子数据处理的应用领域得以大大扩展,尤其是在管理方面应用相当广泛。但当时的这种系统尚不具有预测和控制功能,所以还不能说是管理物业管理软件信息系统。
2.信息报告系统(1961~1970年)。电子数据处理系统的发展促使信息报告系统得以产生。其作用主要是按管理者规定的要求提供报告,以作为决策制订的依据。这一报告系统包括三种类型:
(1)生产状态报告系统;
(2)服务状态报告系统;
(3)研究状态报告系统。
此时的信息报告系统只是管理物业管理软件信息系统的雏形,尚不能有效支持决策,所以还未形成完善的管理物业管理软件信息系统。此外,信息报告系统还不具备信息筛选功能,所生成的信息只有少部分才能为管理者所用。
3.决策支持系统(1970一1980年)。计算机技术的进步使得物业管理软件信息系统成本迅速减少,同时功能也大大增强,于是企业中各层次的员工都开始广泛运用计算机完成各项工作。此时他们使用管理物业管理软件信息系统已不再满足于获取信息,而是希望计算机系统能支持部分决策活动。于是在20世纪70年代,出现了决策支持系统。决策支持系统的功能已超出传统管理物业管理软件信息系统的范围,其优点在于:它可以通过人机交互过程为决策者提供可能的备选方案。因此,此时的物业管理软件信息系统所提供的信息较之于以往更有价值,也更精简。但直到这时,物业管理软件信息系统在各个领域的发展都是零星分散、相对独立的,不能适应多元化的企业经营需要.
4.物业管理软件信息系统的进一步发展(1980年至今)。进人20世纪80年代后,随着通讯技术的飞速发展和企业经营环境的迅速变化,人们对物业管理软件信息系统的要求也不断提高。智能化、综合化、社会化成为物业管理软件信息系统的发展大趋势。物业管理软件信息系统开始涉及不少新领域:如专家系统、社会化信息网络、战略物业管理软件信息系统、计算机集成制造系统等。